Znuny Support

Support für Znuny - "Helping hands"

Der Support umfasst Unterstützung im On-Premise Betrieb einer Instanz von Znuny.

 

Leistungsumfang

Inklusive Consulting

Ich habe Interesse an:
Znuny Support

Reaktionszeiten

Mo.-Fr.

Service Level

12 h

Low Impact

4 h

Critical Impact

8 h

Medium Impact

Bei Notfällen

Störungsannahme

Wichtige Informationen

Updates werden nicht durchgeführt. Wenn gewünscht, bitte nachfolgendes Paket „All-inclusive“ wählen.

PREIS: 3.500 EUR / Jahr

Maintenance/Support für Znuny und Betriebssystem - "All-inclusive"

Maintenance

Support

Ich habe Interesse an:

Maintenance/Support für Znuny und Betriebssystem

Reaktionszeiten

Mo.-Fr.

Service Level

12 h

Low Impact

2 h

Critical Impact

4 h

Medium Impact

Bei Notfällen

Störungsannahme

Wichtige Informationen

Als Betriebssystem wird Ubuntu 16.04 LTS / 18.04 LTS empfohlen.
Alle notwendigen Systemänderungen/-anpassungen und Updates werden im Vorfeld mit Kundenmitarbeitern abgestimmt/terminiert.
Für ein regelmäßiges Backup vor allen Systemänderungen/-anpassungen/-optimierungen und des Znuny -Systems ist der Kunde verantwortlich.

PREIS: 13.500 EUR / Jahr