Volle ITSM Power mit 4me
Lernen Sie in Ihrer Kaffeepause die Service Management Plattform 4me kennen. Kurz und knackig stellen wir Ihnen die Highlights dieser Komplettlösung vor:
- Self-Service: 4me bietet eine einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, über die alle Mitarbeiter Support anfordern können.
- Inbox: Posteingang für jeden Mitarbeiter, der einen nach Prioritäten geordneten Überblick über alle operativen Aufgaben bietet.
- Autotranslate: Durch 4me Live-Übersetzungen liest jeder Anwender die Anfragen in seiner eigenen Sprache.
- Reporting: Neben der Servicequalität werden auch Servicekosten verfolgt, die von entscheidender Bedeutung für die Ermittlung des Business Value eines Services sind.
Keine Powerpoint Schlacht, sondern eine lockere Gesprächsrunde mit zwei 4me-Experten und unserem ITSM Director Stephan Kraus. Als Preview-Ankündigung wird auch die openITCOCKPIT/4me-Schnittstelle vorgestellt, mit der zukünftig die Verbindung zwischen der führenden Open Source Monitoring-Lösung und der führenden ITSM-/ESM-Plattform hergestellt wird.
Ihre Gastgeber
Stephan Kraus
Director
ITSM und openITCOCKPIT
Michael Wilken
IT Service Management Architekt
4me
Tomas Wenz
Director Business Development
4me
Über 4me
4me® kombiniert ITSM mit ESM- und SIAM-Funktionen, so dass alle internen Abteilungen wie IT, HR und Facilities sowie externe Managed Service Provider nahtlos miteinander arbeiten können. Gleichzeitig bietet 4me® vollständige Transparenz und Kontrolle der Servicekosten und -qualität.
