IT Service Management in der Praxis

11 Anwender beschreiben ihre IT Service-Lösung

Whitepaper jetzt herunterladen

* Pflichtfeld

Das erwartet Sie

Wer am Anfang seines IT Service Managementprojekts steht, wünscht sich oft Ratschläge und den Erfahrungsaustausch mit anderen. Anstatt eine weitere theoretische Abhandlung zur Einführung von ITSM-Lösungen zu verfassen, haben wir uns daher entschieden, den Anwender selbst zu Wort kommen zu lassen.

In diesem Booklet schildern Projektverantwortliche von elf Unternehmen aus der Privatwirtschaft und der öffentlichen Verwaltung den Weg zu ihrer IT Service-Lösung. Die Lösungen sind allesamt bereits umgesetzt und einige Jahre in Betrieb. Es ist also nicht von Luftschlössern die Rede, sondern von Anwendungen, die seit längerem im Produktiveinsatz sind.

Inhalt

  1. Integriertes IT Service Management
    • Stadtwerke Gießen
    • Hochschule Hamm Lippstadt
    • Flemming Dental
    • Hela
  2. Infrastruktur-Monitoring
    • GE Healthcare
    • Fraunhofer Institut
    • ÖAMTC
    • Deutsche BKK
    • DAW
    • regio iT
  3. SAP-Monitoring
    • ifm electronic

Wir sind als IT-Service Management Experten in Fachmedien gefragt. Beiträge erscheinen regelmäßig in:

STANDORTE
it-novum GmbH Deutschland
Hauptsitz
Edelzeller Straße 44 36043 Fulda Deutschland

Niederlassungen
Ruhrallee 9, 44139 Dortmund Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf
E-Mail: info@it-novum.com
Tel.: +49 661 103-434
it-novum Zweigniederlassung Österreich
Ausstellungsstraße 50 / Zugang C
1020 Wien

E-Mail: info@it-novum.at
Tel.: +43 1 205 774 1041

it-novum Schweiz GmbH
Hotelstrasse 1,
8058 Zürich

E-Mail: info@it-novum.ch
Tel.: +41 44 567 62 07