Digitalisieren und automatisieren Sie Ihre Workflows mit Enterprise Service Management
Die Digitalisierung hat in Unternehmen und Behörden längst Einzug gehalten und entwickelt sich rasant weiter. Mit ITSM-Lösungen wurde in der Vergangenheit der IT-Service revolutioniert. Inzwischen ist auch das unternehmensweite Service Management von der Digitalisierungswelle betroffen. Da hierfür ITSM-Tools nicht mehr ausreichten, entstanden die sogenannten ESM-Plattformen. Diese Service Management-Lösungen sind inzwischen ausgereift und ein starker Helfer für Services im ganzen Unternehmen.
Das Whitepaper beschreibt, wie Unternehmen und Behörden mit ESM-Lösungen ihre Workflows teilweise oder sogar ganz automatisieren und digitalisieren. Außerdem geben wir Ihnen 7 Gründe an die Hand, warum ESM-Tools den Service auch in Ihrem Unternehmen erleichtern.
INHALT
- Die Zeit ist reif – ESM ist erwachsen geworden
- Workflow Automation
- Die Vorteile moderner ESM-Lösungen
- Sieben Gründe für die Einführung von xurrent als ESM-Plattform
