Die Stadtwerke Gießen kombinieren die IT-Dokumentation mit dem Monitoring und dem Ticketsystem und haben so einen umfassenden Blick auf alle IT-Komponenten und ihren aktuellen Status.
Die Stadtwerke Gießen setzen flächendeckend Open Source im Bereich IT-Service Management ein. Das Besondere daran: alle Systeme sind miteinander integriert. Sie tauschen automatisiert Daten aus und synchronisieren sich gegenseitig. Dieser Abgleich reduziert den täglichen Arbeitssaufwand erheblich. Das integrierte Servicemanagement besteht aus Netzwerk-Monitoring, Helpdesk und IT-Dokumentation.
Erfahren Sie die weiteren Vorteile des umfassenden IT-Service Managements in unserem Download.
