Die Transformation ins Digitalisierungszeitalter ist in vollem Gange. Aus diesem Grund ist es für Unternehmen das wichtigste Ziel, nicht nur ihre IT-Prozesse, sondern ihre gesamten digitalen Prozesse zu optimieren und fit für die Zukunft zu machen.
Service-Managementlösungen helfen beim Automatisieren und Optimieren der Unternehmensprozesse und nehmen Mitarbeitern und Verantwortlichen erhebliche Arbeit ab.
In unserem großen Vergleichstest haben wir die 8 führende ITSM-/ESM-Lösungen xurrent, ServiceNow, BMC Helix ITSM, USU ITSM, Serviceware, Omnitracker, Matrix42, TOPdesk unter die Lupe genommen. Die meisten Lösungen lassen sich wahlweise On-Premise, in der Cloud oder in hybriden Cloudumgebungen betreiben.
Um einen unübersichtlichen Feature-Dschungel zu vermeiden, beschränken wir uns bei unserem Test auf die Vor- und Nachteile der verschiedenen Plattformen. Das erleichtert Ihnen die Auswahl des für Sie am besten geeigneten Tools.
- Kurz erklärt
4me heißt jetzt xurrent. Die Funktionalitäten bleiben gleich. Unsere Professional Services ebenso.
Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren
