i-doit Support

Für jeden der passende i-doit Support Plan

Wir wissen, dass nicht jedes Unternehmen in dedizierte Supportmitarbeiter investieren möchte. Deshalb bieten wir einen vollumfänglichen Service zur Unterstützung von i-doit-Anwendern an.

Wählen Sie den Plan aus, der am besten zu Ihren Anforderungen passt.

Helping hands

Aktion 20% Rabatt
  • Support einer i-doit onpremise Instanz
  • 25 Anfragen / Jahr
  • 4 Stunden Consulting (remote)
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  • Service Level: Mo. – Fr.
  • Low-Impact: 12 h
  • Medium-Impact: 8 h
  • Critical-Impact: 4 h
  • Störungsannahme: bei Notfällen
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  • Preis: 2.500,- / Jahr 2.000,- / Jahr

All-inclusive

Aktion 20% Rabatt
  • Support einer i-doit onpremise Instanz
  • 50 Anfragen / Jahr
  • 10 Personentage Maintenance
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  • i-doit Systemoptimierung
  • Performanceoptimierung von Diensten
  • Predictive System Health Check
  • Dedizierter Ansprechpartner
  • Monatliches Tätigkeits-Reporting
  • Updates von i-doit und Betriebssystem
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  • Service Level: Mo. – Fr.
  • Low-Impact: 12 h
  • Medium-Impact: 4 h
  • Critical-Impact: 2 h
  • Störungsannahme: bei Notfällen
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  • Preis: 12.500,- / Jahr 10.000,- / Jahr

Wichtige Informationen

Als Betriebssystem wird Ubuntu 16.04 LTS / 18.04 LTS empfohlen.
Alle notwendigen Systemänderungen/-anpassungen und Updates werden im Vorfeld mit Kundenmitarbeitern abgestimmt/terminiert.
Für ein regelmäßiges Backup vor allen Systemänderungen/-anpassungen/-optimierungen und des i-doit-Systems ist der Kunde verantwortlich.

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