i-doit Support
Für jeden der passende i-doit Support Plan
Wir wissen, dass nicht jedes Unternehmen in dedizierte Supportmitarbeiter investieren möchte. Deshalb bieten wir einen vollumfänglichen Service zur Unterstützung von i-doit-Anwendern an.
Wählen Sie den Plan aus, der am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Helping hands
Aktion 20% Rabatt
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Support einer i-doit onpremise Instanz
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25 Anfragen / Jahr
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4 Stunden Consulting (remote)
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Service Level: Mo. – Fr.
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Low-Impact: 12 h
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Medium-Impact: 8 h
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Critical-Impact: 4 h
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Störungsannahme: bei Notfällen
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Preis:
2.500,- / Jahr2.000,- / Jahr
All-inclusive
Aktion 20% Rabatt
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Support einer i-doit onpremise Instanz
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50 Anfragen / Jahr
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10 Personentage Maintenance
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i-doit Systemoptimierung
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Performanceoptimierung von Diensten
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Predictive System Health Check
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Dedizierter Ansprechpartner
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Monatliches Tätigkeits-Reporting
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Updates von i-doit und Betriebssystem
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Service Level: Mo. – Fr.
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Low-Impact: 12 h
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Medium-Impact: 4 h
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Critical-Impact: 2 h
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Störungsannahme: bei Notfällen
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Preis:
12.500,- / Jahr10.000,- / Jahr
Wichtige Informationen
Als Betriebssystem wird Ubuntu 16.04 LTS / 18.04 LTS empfohlen.
Alle notwendigen Systemänderungen/-anpassungen und Updates werden im Vorfeld mit Kundenmitarbeitern abgestimmt/terminiert.
Für ein regelmäßiges Backup vor allen Systemänderungen/-anpassungen/-optimierungen und des i-doit-Systems ist der Kunde verantwortlich.
