Service. Processes. Improvement.

Integriertes IT Service Management

Dokumentieren Sie Ihre IT in i-doit, managen Sie ihre Prozesse und Workflows über Znuny und überwachen Sie mit openITCOCKPIT Ihre Infrastruktur, Applikationen und Produktionen.

Eine integrierte IT Service Management Lösung

Die ITSM Suite von it-novum kombiniert Znuny, i-doit und openITCOCKPIT zu einer integrierten ITSM Lösung. Die CMDB ist dabei das führende System.

Module der ITSM Suite

Alle Informationen zu einem Objekt stehen in allen drei Programmen
(i-doit, openITCOCKPIT, Znuny) zur Verfügung. Ticketlisten, CI Informationen und Livestatus sind direkt einsehbar, weiterführende Informationen nur einen Klick entfernt.

Vorteile der ITSM Suite

Schneller Einstieg in eine durchdachte Service Management-Lösung
 

Kosteneinsparungen, ohne auf Funktionalitäten zu verzichten

Vermeidung von doppeltem Pflegeaufwand durch eine integrierte Lösung

Offene Schnittstellen und einfache Erweiterbarkeit
 

Zentraler Ansprechpartner für alle Tools und deren Schnittstellen

Customizing nach Kundenwunsch
 

Support aus einer Hand

Mit einem Supportvertrag von it-novum werden die Applikationen Znuny, i-doit und openITCOCKPIT Enterprise sowie die entsprechenden von it-novum angebotenen Konnektoren unterstützt.

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